Tutorial Agente Vicidial: conexión, webphone y softphone

Esta guía está pensada para el agente, no para el administrador: cómo iniciar sesión en Vicidial y ponerse a recibir o hacer llamadas, ya sea con el webphone integrado (sin instalar nada) o con un softphone externo.

En este video aprenderás a:

• Iniciar sesión como agente en el panel de Vicidial.
• Usar el webphone integrado directo desde el navegador.
• Configurar un softphone externo como alternativa.
• Resolver los problemas más comunes de conexión de audio.

Si estás capacitando a tu equipo, comparte este video. Y si aún no tienes tu Vicidial funcionando, conoce los planes en Software Call Center.