Llamadas entrantes
Números Virtuales para que te contacten desde cualquier ciudad de México
Recibe llamadas entrantes con un número local o 800, integrado directo a tu Conmutador Virtual o Software Call Center. Sin instalar una línea física en sitio.
Cómo funciona
Un número, cualquier ciudad, cualquier lugar
Tu número virtual viaja por internet hasta tu Conmutador Virtual o Software Call Center, así puedes contestar desde tu oficina, tu casa o tu celular sin importar en qué ciudad esté registrado el número.
Tipos de número
Elige el número virtual que necesita tu operación
Números locales
Un número con la clave lada de la ciudad donde quieres tener presencia, aunque tu operación esté en otro lugar de México. Sin costo por minuto en llamadas entrantes, solo una renta fija económica: es lo que más recomendamos.
Números 800 (toll free / 01800)
Línea gratuita para el cliente que te llama, asignada por el IFT. Cada llamada entrante tiene costo por minuto para ti, y hoy en día se usa cada vez menos frente a un número local.
Múltiples ciudades
Activa lada local en varias ciudades y crece tu presencia comercial sin abrir una sucursal física.
Beneficios
Ventajas de contratar tu número virtual con Intelisipco
Presencia local sin oficina física
Da confianza a tus clientes con un número de su misma ciudad.
Integración con tu Conmutador Virtual
Enruta las llamadas entrantes directo a tus extensiones, IVR o agentes.
Compatible con tu Software Call Center
Conecta el número virtual a tus campañas entrantes de Vicidial o Issabel PBX.
Sin instalación física
Activación 100% en la nube, sin cableado ni equipo adicional en sitio.
Reportes de llamadas
Visibilidad de las llamadas entrantes recibidas por cada número.
Escalable
Suma más números conforme abras presencia en nuevas ciudades o campañas.
Tutorial
Configura y usa tu número virtual
Se integra con tu operación
El número virtual es el punto de entrada de tu Call Center
Un número virtual por sí solo solo recibe la llamada: para atenderla necesitas un Conmutador Virtual (extensiones, IVR, buzón) o un Software Call Center con campañas entrantes. Te ayudamos a integrarlo con el servicio que ya tengas o a armar la solución completa desde cero.
Conmutador Virtual
PBX en la nube para enrutar tus llamadas entrantes con IVR y extensiones.
Ir a servicio →Software Call Center
Recibe y distribuye llamadas entrantes entre tus agentes con reportes en tiempo real.
Ir a servicio →Agentes de Voz IA
¿Tu número virtual va a contestar un agente de voz con IA? Vapi, Retell AI, ElevenLabs y más.
Ir a servicio →Requisitos
Condiciones para activar tu número virtual
Persona moral
Constancia de situación fiscal, identificación oficial vigente del representante legal y comprobante de domicilio no mayor a 3 meses.
Persona física
INE vigente y comprobante de domicilio no mayor a 3 meses.
Pedimos estos documentos porque solo activamos números para tráfico legal. No activamos ni mantenemos el servicio para fraude, suplantación de identidad o spam telefónico: un número mal usado puede dañar la reputación de otras empresas legítimas, además de la tuya.
Cómo contratar
Proceso para activar tu número virtual
- 01
Contacta a nuestra área de ventas por formulario, WhatsApp o teléfono.
- 02
Indícanos la ciudad, lada o si necesitas un número 800 y el volumen de llamadas esperado.
- 03
Activamos tu número y lo conectamos a tu Conmutador Virtual o Software Call Center.
Preguntas frecuentes sobre Números Virtuales
¿Qué es un número virtual?
Es un número telefónico que no está atado a una línea física en tu oficina: las llamadas que recibe se enrutan por internet a tu Conmutador Virtual o Software Call Center, sin importar dónde esté tu operación.
¿El número virtual necesita un Conmutador Virtual o Software Call Center?
No es obligatorio: también puedes conectar el número virtual directo a un teléfono IP o un softphone sin pasar por un conmutador, pero solo ese equipo va a poder recibir las llamadas. La ventaja de un Conmutador Virtual o Software Call Center es que puedes crear varias extensiones y repartir esas llamadas entre más personas, con IVR, colas y grabación.
¿Puedo tener números de distintas ciudades de México al mismo tiempo?
Sí, puedes contratar tantos números locales como ciudades quieras atender, además de un número 800 si lo necesitas.
¿Cuánto cuesta un número virtual?
El costo depende de la lada, el volumen de llamadas entrantes esperado y si se combina con Conmutador Virtual o Software Call Center. Escríbenos y te armamos una cotización a la medida de tu operación.
¿Qué diferencia hay entre un número 800 y un 01800?
Ambos son números de larga distancia gratuita para quien llama (el costo lo paga la empresa que los contrata); "01800" es la forma antigua de marcarlos y "800" la vigente tras el Plan Técnico Fundamental de Numeración del IFT. En la práctica, hoy se contratan como números 800.
¿Me conviene más un número local o un número 800?
Para la mayoría de los negocios, un número local. No tiene costo por minuto en las llamadas entrantes, solo pagas una renta fija económica, y es el que más se usa hoy en día. El 800 cada vez se usa menos porque tiene costo por minuto para ti en cada llamada que recibes; tiene sentido solo si tu marca necesita específicamente ese tipo de número para campañas nacionales.
¿Qué documentos necesito para activar un número virtual?
Si eres persona moral: constancia de situación fiscal, identificación oficial vigente del representante legal y comprobante de domicilio no mayor a 3 meses. Si eres persona física: INE vigente y comprobante de domicilio no mayor a 3 meses.
¿Puedo usar el número virtual para cualquier tipo de campaña?
No. No activamos ni mantenemos números virtuales para campañas de fraude, spam telefónico o para hacerte pasar por otra empresa, institución o banco. Si detectamos este tipo de uso, suspendemos el servicio de inmediato.
Contacto
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Muy pronto nos pondremos en contacto contigo. También puedes escribirnos directo por WhatsApp si prefieres una respuesta inmediata.
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