Telefonía BYOC para agentes de voz IA
Telefonía mexicana para tu agente de voz con IA
Tu agente de voz IA necesita una línea real para hacer y recibir llamadas en México. Nuestra Troncal SIP y Números Virtuales funcionan con Vapi, Retell AI, ElevenLabs, Bland AI y cualquier plataforma que soporte tu propio proveedor de telefonía (BYOC).
Cómo funciona
Un agente de voz IA no es una compañía telefónica
Vapi, Retell AI, ElevenLabs o Bland AI se encargan de la parte de inteligencia artificial (entender al que llama y responder de forma natural), pero para que la llamada exista de verdad en la red telefónica, necesitan conectarse a un proveedor de telefonía real. A eso le llaman BYOC (Bring Your Own Carrier): tú traes tu propia troncal SIP y número, y la plataforma de IA los usa.
Llamadas salientes
Si tu agente va a marcar (cobranza, ventas, recordatorios), necesita una Troncal SIP para sacar esas llamadas hacia la red telefónica mexicana.
Llamadas entrantes
Si tu agente va a contestar (atención a cliente, soporte), necesita un Número Virtual mexicano donde recibir esas llamadas, idealmente local con lada de la ciudad que te interesa.
Compatibilidad
Funciona con las plataformas de agentes de voz más usadas
Estas plataformas se conectan por SIP estándar, así que cualquier troncal SIP bien configurada funciona con ellas, incluida la nuestra:
Estamos probando la integración con Vapi nosotros mismos ahora mismo. Si tú ya tienes algo funcionando (con Vapi o cualquier otra plataforma), cuéntanos, seguro nos sirve comparar notas. Próximamente vamos a subir videos y tutoriales con las distintas formas de conectar nuestra troncal a estas plataformas, conforme vayamos terminando nuestras pruebas.
Ya nos ha pasado
Varios proyectos de agentes de voz IA ya nos han contactado
En los últimos meses nos han llegado solicitudes de prospectos armando justo este tipo de proyecto: necesitan una troncal SIP mexicana para conectarla a su agente de voz con IA. Se las hemos entregado y las han conectado por su cuenta. Si tú estás en ese mismo proceso, con gusto vemos tu caso.
Recursos
Lo que ya tenemos para tu agente de voz IA
Preguntas frecuentes sobre telefonía para agentes de voz IA
¿Qué es BYOC (Bring Your Own Carrier)?
Es la forma en que plataformas de agentes de voz IA como Vapi, Retell AI o Bland AI te dejan usar tu propio proveedor de telefonía en vez del que traen por defecto. Tú conectas tu troncal SIP y tu número virtual, y la plataforma de IA los usa para hacer y recibir llamadas reales.
¿Por qué necesito un proveedor mexicano si la plataforma de IA ya incluye números?
La mayoría de estas plataformas venden números propios solo para Estados Unidos. Para tener un número con lada mexicana, buena tarifa a México y latencia baja dentro del país, necesitas un proveedor local, igual que necesitarías uno para cualquier call center tradicional.
¿Su troncal SIP es compatible con Vapi, Retell AI, ElevenLabs o Bland AI?
Sí. Estas plataformas se conectan por SIP estándar (BYOC), así que funcionan con cualquier troncal SIP correctamente configurada, incluida la nuestra. Nosotros mismos estamos probando la integración con Vapi ahora mismo; si usas otra plataforma y ya tienes experiencia, cuéntanos y lo revisamos juntos.
¿Necesito Troncal SIP, Números Virtuales, o ambos?
Depende de qué haga tu agente: si va a hacer llamadas salientes, necesitas una Troncal SIP; si va a recibir llamadas, necesitas un Número Virtual, idealmente local. Muchos proyectos usan ambos: Troncal SIP para salir y Número Virtual para que les llamen al agente.
¿Dan soporte para dejar la conexión funcionando?
Sí. Ya nos han contactado varios prospectos armando este tipo de proyectos y les hemos entregado la troncal SIP para que la conecten a su agente de voz. Si te trabas en la configuración, dinos qué plataforma usas y te ayudamos a resolverlo.
¿Por qué usar su troncal en vez de la telefonía que ya trae la plataforma de IA?
La telefonía por defecto de estas plataformas suele estar pensada y facturada para Estados Unidos, en dólares. Con nuestra troncal pagas en pesos mexicanos, con tarifas pensadas para tráfico nacional y un número con lada real de tu ciudad (no uno genérico de otro país). Además nos puedes hablar en español directo con nosotros si algo falla, sin pasar por soporte en inglés de la plataforma.
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