Troncales SIP para llamadas salientes de tu Call Center

Es una línea telefónica virtual que conecta tu conmutador, softphone o software de call center a la red de telefonía por internet, en lugar de usar cableado físico tradicional. Te permite hacer llamadas salientes ilimitadas pagando solo por minuto consumido.

Sí. Nuestras troncales SIP están optimizadas para trabajar con marcador predictivo, progresivo o automático en Vicidial e Issabel PBX, con códecs G729 y G711 para audio claro incluso en campañas de alto volumen.

Sí, contamos con tarifas preferenciales por compras mayores a 1 millón de minutos. Solicita información a nuestra área de ventas.

Seguramente sí. Cuéntanos tu tarifa actual y lo revisamos contigo.

Para llamadas salientes, cada servidor soporta hasta 10,000 llamadas simultáneas y 500 llamadas por segundo (CPS). Si tu operación necesita más, agregamos servidores y repartimos la carga entre ellos, así que la capacidad crece junto con tu campaña. Para llamadas entrantes, 10 canales simultáneos por defecto; si necesitas más, se pueden incrementar con un costo adicional.

No. A diferencia de otros proveedores, no pedimos un mínimo de tasa de contestación ni de duración promedio de llamada.

Por minuto. Cada llamada contestada se redondea al minuto siguiente, como lo hacen todos los proveedores de telefonía IP en México.

Manejamos las dos. Para tráfico masivo recomendamos autenticación por IP, que requiere una IP pública fija en el servidor desde donde salen tus llamadas: tu PBX, Vicidial, Issabel o la plataforma de call center que uses. Si no tienes IP fija, te damos usuario y contraseña.

Usamos como identificador un número contratado con nosotros, y llega tal cual al teléfono de destino, nunca como número privado. Normalmente no aceptamos números de otros proveedores como identificador, para evitar la suplantación de identidad (por ejemplo, alguien que intente mostrar el número de un banco). Si necesitas usar un número propio, nos envías el comprobante de que lo tienes contratado y lo validamos con pruebas antes de liberarlo.

No, todos nuestros servicios de troncal SIP son en modalidad de prepago.

Sí, podemos ofrecerte una prueba gratuita. Esta aplica solo para México.

Sí, siempre que tengamos disponibilidad y no existan restricciones (por ejemplo, no ofrecemos el servicio para Honduras ni Estados Unidos). La prueba gratuita aplica solo para México.

Si eres persona moral: constancia de situación fiscal, identificación oficial vigente del representante legal y comprobante de domicilio no mayor a 3 meses. Si eres persona física: INE vigente y comprobante de domicilio no mayor a 3 meses.

Sí. Si eres persona física: pasaporte o identificación oficial de tu país, comprobante de domicilio no mayor a 3 meses (un contrato de arrendamiento también sirve) y tu número de registro fiscal (por ejemplo, CUIT en Argentina, NIT en Colombia o RUT en Chile). Si eres empresa: documento de constitución, constancia de registro fiscal de tu país, identificación del representante legal y comprobante de domicilio. En ambos casos te pedimos también tu página web, un correo empresarial y una breve descripción del uso (tipo de campaña, destinos y volumen aproximado). Los precios publicados son más IVA: al pagar se suma el IVA y se emite factura a público en general.

No activamos ni mantenemos el servicio para campañas de fraude, suplantación de identidad o spam telefónico. Si detectamos este tipo de tráfico, suspendemos el servicio de inmediato.