Cómo configurar una campaña de Audio Blaster en Vicidial paso a paso

No todas las campañas necesitan un agente en vivo. Cuando lo que buscas es avisar, recordar un pago o invitar a un evento a muchos contactos a la vez, la función de Audio Blaster de Vicidial es la herramienta correcta: envía llamadas automáticas con un mensaje pregrabado, sin intervención de un agente.

¿Qué vas a necesitar antes de empezar?

• Vicidial instalado y funcionando, con una troncal SIP activa para las llamadas salientes.
• Tu lista de contactos cargada en el sistema.
• El audio pregrabado que se reproducirá en cada llamada (por ejemplo, un recordatorio de pago).

Lo que verás en el video

En este tutorial se muestra cómo:

• Crear una campaña de tipo blaster en Vicidial.
• Cargar el audio pregrabado y asociarlo a la campaña.
• Configurar la lista de contactos y los horarios permitidos de marcación.
• Lanzar la campaña y revisar los resultados una vez enviada.

Si necesitas la troncal para estas llamadas

El Audio Blaster también consume minutos de llamada saliente. Asegúrate de tener una troncal SIP con capacidad suficiente para el volumen de tu campaña. Revisa tarifas en Troncales SIP o el hosting completo en Software Call Center.