Issabel 5 Contact Center: licencias omnicanal (WhatsApp, Meta y WebRTC)

Issabel 5 Contact Center sumó una capa omnicanal: además de llamadas, tus agentes pueden atender WhatsApp, canales de Meta (Facebook e Instagram) y llamadas por navegador (WebRTC) desde el mismo panel. Este video explica de qué se trata la licencia y qué incluye.

En este video aprenderás:

• Qué canales cubre la licencia omnicanal de Issabel 5.
• Cómo se integra WhatsApp al panel de agente.
• Qué es WebRTC y por qué permite recibir llamadas sin instalar nada.
• En qué casos conviene sumar este módulo a tu operación.

Si administras (o vas a montar) tu central telefónica con Issabel PBX, conoce los planes en Conmutador Virtual.