Curso completo de Issabel 5 Contact Center

Issabel 5 trajo mejoras importantes para operaciones de Contact Center: el nuevo módulo de troncales sobre PJSIP (en lugar del antiguo chan_sip), campañas automáticas integradas, y un webphone propio que reduce la necesidad de softphones externos. Este curso hace un recorrido completo por esas funciones.

¿Qué vas a necesitar antes de empezar?

• Una instalación de Issabel 5 (si aún tienes una versión anterior, el video también sirve como referencia de qué cambia al actualizar).
• Los datos de tu troncal SIP para configurarla sobre el nuevo módulo PJSIP.
• Acceso de administrador al panel web de Issabel.

Lo que verás en el video

Este curso cubre, dentro de Issabel 5:

• La configuración de troncales SIP usando el módulo PJSIP.
• Cómo armar campañas automáticas para llamadas salientes o entrantes.
• El uso del Webphone Pro integrado, para contestar y hacer llamadas directo desde el navegador.
• Buenas prácticas para dejar tu Contact Center funcionando de forma estable.

¿Se te complica la configuración?

Si prefieres que dejemos tu Conmutador Virtual con Issabel PBX ya configurado y probado, revisa nuestros planes en Conmutador Virtual. Si lo que buscas es marcador predictivo para campañas de alto volumen, también tenemos Software Call Center con Vicidial o Issabel.